Pular para o conteúdo principal

Sistemas de Informação X Vendas, Confiança, Logística.

"Os negócios nos Estados Unidos ou no restante da economia global já não são os mesmos. Em 2009, as empresas norte-americanas investiram quase 1 trilhão de dólares em hardware e software para sistemas de informação e equipamentos para telecomunicação." LAUDON; LAUDON, 2011 p. 3 e 4. 

Os computadores tem sido ótimas ferramentas para agilizar os processos organizacionais. 


"Em 2008, o número de abertura de contas de celulares ultrapassou o de telefones fixos instalados. Celulares, BlackBerrys, computadores de mão, e-mails conferências on-line e teleconferências internacionais pela internet - todas essas ferramentas são essenciais para os negócios hoje." LAUDON; LAUDON, 2011 p. 3 e 4. 


A mobilidade e portabilidade se tornou fundamento para a expressão profissional das pessoas. As redes sociais cresceram porque o homem o faz mesmo antes de termos a calculadora. As negociações comerciais, as amizades, as diversões, as uniões são realizadas com base nas relações sociais. 


“Os sistemas de Gestão do Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management – CRM) ajudam as empresas a administrar suas relações com os clientes. Os sistemas de CRM fornecem informações para coordenar todos os processos de negócios que lidam com o cliente, em termos de vendas, marketing e serviços. Seu objetivo é otimizar a receita, a satisfação e a retenção de clientes. Essas informações ajudam as empresas a identificar, atrair e reter os clientes mais lucrativos; prestar serviços de melhor qualidade aos clientes atuais; e aumentar as vendas.“ LAUDON; LAUDON, 2011 p. 50 


Com a utilização de banco de dados que são responsáveis por armazenar as operações que ocorreram durante o tempo de atuação empresarial é possível tomar decisões para aumentar o giro do estoque e faturamento e ampliar a atuação. 


“O conceito de negócios eletrônicos, ou e-bussiness, refere-se ao uso de tecnologia digital e da internet para executar os principais processos de negócios em um empresa. O e-bussiness inclui atividades para gestão interna da empresa e para sua coordenação com fornecedores e outros parceiros de negócios. Inclui também o comércio eletrônico, ou e-commerce. E-commerce e parte do e-bussiness que lida com a compra e venda de mercadorias e serviços e serviços pela Internet. Tal conceito abrange as atividades que apoiam essas transações, tais como propaganda, marketing, suporte ao cliente, segurança, entrega e pagamento.“ LAUDON; LAUDON, 2011 p. 51 


 O comércio eletrônico tem por característica uma divulgação mais eficaz com os clientes. A confiança nestes casos se faz na Logística. Os clientes que já conhecem encaram o comércio eletrônico como uma praticidade, os que não conhecem encontram nas redes sociais curadoria para esta compra. Divulgar estatísticas, comentários dos compradores são bons meios para demostrar que pode ser digna de confiança dos mais receosos. 

Fonte/Bibliografia 

LAUDON, KennethLAUDONJane, Sistemas de Informação Gerenciais, 9º Edição, Editora Pearson Education do Brasil, 2011

Comentários

Postagens mais visitadas deste blog

Desafios Enfrentados no EAD

O ensino a distância hoje é um destaque e uma solução para os desafios que a humanidade vem enfrentando e existem desafios maiores por parte dos alunos, professores e instituições. Exemplos destes desafios seriam o interesse e a motivação de todos os envolvidos e a crença popular de que a educação a distância não é bem reconhecida pela sociedade e o mercado de trabalho. Por Parte dos Alunos Por parte dos alunos há uma insegurança muito grande quanto ao aprendizado devido as razões como perturbações da vida familiar, falta de apoio dos empregadores e um grave problema com a auto avaliação, que traz um sentimento percebido e relacionado a irrelevância dos estudos. A impressão que se tem, nos primeiros contatos, é que você estuda e não adianta nada. Isso é percebido quando a etapa do curso condicionada a realização de exercícios para seu progresso. Os fatores que contribuem para esse feedback negativo são o conteúdo do curso mal projetado onde avaliações e materiais não se

Incluir nos processos organizacionais a atuação na internet é algo que compensa?

Durante a apresentação dos serviços de internet a empresários dos ramos de papelaria nos estados de Espírito Santo, Rio de Janeiro, São Paulo percebemos que existem dúvidas comuns. Em uma abordagem simples sem muitas explicações a maioria se apega aos custos e acabam limitando sua atuação ao balcão. Existem diversas ferramentas que são capazes de auxiliar na divulgação dos serviços e produtos através da internet. E ainda somente ter um bom site profissional com uma hospedagem de qualidade não é suficiente. Vale também anunciar em outros sites de maior visitação seus produtos e serviços. Porém existem cuidados que se deve tomar quanto a escolha. "O primeiro item a ser verificado é a relevância que esse site tem no mercado e no seu público alvo, você pode fazer uma pesquisa bem simples até informal perguntado para seus amigos, colaboradores, proprietários de lan-houses e cybers-café se o site que você tem interesse de anunciar é conhecido ou acessado. Outro item muito importante a

Site: Casa Moura Decorações

A Casa Moura Decorações da cidade de Contagem em Minas Gerais nos confiou a gestão de um projeto de site responsivo da empresa. A empresa tem entre seus valores criar o diferencial em decoração através dos detalhes, desta forma estar em sintonia com as tendências. Segundo a administradora Margareth reunir elegância e estilo com produtos de tecnologia de ponta é a missão principal. Acrescenta, ainda, que trabalha com pessoas talentosas e dedicadas, que são o segredo para um atendimento personalizado e a inovação contínua da linha de produtos. Seu foco no mercado é fornecer cortinas e persianas. No site mantido pela Focus é possível visualizar as fotos de alguns trabalhos realizados. Projetos de bom gosto que foram muito bem representados por tecnologias web atuais capazes de exibir o site corretamente em smartphone, tablet e computadores em geral. Para acessa-lo utilize no site de busca as palavras-chaves: casa moura decorações contagem .