"MUDE RADICALMENTE SEU COMPORTAMENTO
Como você pode reagir a uma humilhação? Demostre ao agressor que ele ultrapassou os limites. Erga seu escudo protetor e adote uma postura rígida. Mude radicalmente seu comportamento, alterando o tom e o ritmo da sua voz. Fale mais lentamente e seja energético. Sua autoridade será decisiva para manter o agressor sob controle. Enfrente-o. As palavras servem para interomper o outro e denunciar seu comportamento. Seja objetivo e diga com todas as letras "Você me ofendeu". Não se deixe enredar em uma discussão nem reaja de forma hipersensível. Não é hora para brigas. Para se mostrar ainda mais duro, exija um pedido de desculpas. É claro que você não pode obrigá-lo a se desculpar (apesar de que seria ótimo se ele o fizesse), mas esse artifício vai aumentar a tensão da situação. Coloque seu agressor em uma posição incômoda. Seja firme e insista: "Você me ofendeu, agora espero desculpas." Torne tudo mais dificil para ele.
O CONFRONTO
O objetivo: Ressaltar a ofensa, confrontar o agressor e exigir uma retratação.
O ataque: 'Ligue seu cerebro antes de abrir a boca.'
O confronto: 'Este comentário me ofendeu. Estou aguardando um pedido de desculpas.'
'Essas palavras (repita o que o seu interlocutor disse) me feriram. Espero que se retrate.'
'Isso é um insulto! Pare de fazer este tipo de comentário.'
Dicas para aplicação: Mude seu comportamento. Demostre autoridade e aja com firmeza. O que importa aqui não é a resposta do agressor, mas o fato de deixar claro que não admite ser tratado desta forma." BERCKHAN, 2011 P. 68
Através do texto acima percebemos que temos que lidar com pessoas que agridem verbalmente as outras e que muitos não sabem se defender. Ao olhos da justiça e em situações especificas é tipificado como assédio a moral. Constantemente temos que lidar com pessoas assim que abusam do direito e querem fazer dos outros suas vítimas, aja visto que a citação é fruto de uma tradução da Alemanhã. Estes livros chegam a ter importancia devido a quantidade de vendas que também representa o fato acorrido em algum lugar e uma necessidade de se utilizar o conteúdo. Este lugar pode ser no trabalho, em casa, na faculdade, na rua, em shoppings, em aeroportos enfim em qualquer lugar. É importantissimo saber lidar com estas agressões pois o contrário pode despertar a hipersensibilidade que geralmente não acrescenta em nada. São resultado da hibersensibilidade a depressão, sensação de que não é parte da sociedade e a solidão. Então sempre que passar por uma situação como essa e não sendo uma circustância que cabe o espírito competitivo ou esportivo seja firme e duro com o agressor. É o método mais eficiente para tal.
Referência Bibliográfica
BERCKHAN, Bárbara. Como se defender de ataques verbais. Editora Sextante, 2011
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